نحن في محمصة شهفة نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. لذا يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا
1. إلغاء الطلب
- لا يمكن إلغاء الطلب أبدًا إلا في حالة مرور 10 أيام على الطلب دون تحديث.
2. تعديل الطلبات
- لا يمكن تعديل الطلبات بأي شكل من الأشكال يرجى التأكد من صحة الطلب قبل إجراء عملية الشراء.
3. مسؤولية العميل
- يتحمل العميل بشكل كامل أي خطأ في العنوان أو رقم الجوال المُدخل.
4. تغيير شركة الشحن
- لا يمكن تغيير شركة الشحن بعد طباعة البوليصة.
5. مدة الشحن
- يتم شحن الطلب خلال 3-5 أيام في حال وجود ضغط على المتجر تصل مدة الشحن إلى أسبوع.
6. استرداد المبلغ
- الالتزام بالموعد المذكور لمدّة الشحن. إذا زادت مدة الشحن عن المتفق عليه يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ.
7. سياسة الاسترجاع
- لا يوجد استرجاع للمنتجات أو تبديل نهائيًا.
8. تتبع الشحنات
- يرجى تتبع الطلب عند شحنه والتواصل مع شركة الشحن المتجر غير مسؤول عن أي إهمال بعدم استلام الشحنات.
9. قراءة الشروط والأحكام
- يجب قراءة الشروط والأحكام قبل الطلب. في حالة موافقة العميل على الشروط والأحكام دون قراءة، يتخلى المتجر عن أي مسؤولية.
10. المنتجات المتضررة
- في حال وصول المنتج متضررًا يمكنك إعادة السلعة إلينا بنفس الحالة والتغليف خلال 3أيام عمل إذا تم استخدام المنتج لن نقبل الاستبدال أو الاسترجاع.
نشكركم على تفهمكم، ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة!
